C'est quoi Google My Business ?
Google My Business (GMB) est un annuaire d'entreprises en ligne. Il permet à votre entreprise de figurer dans Google Maps et dans les résultats de recherche locale et, lorsqu'elle fait l'objet d'une recherche par nom, affiche vos informations dans un volet consacré à votre entreprise.
Pourquoi créer une fiche Google My Business pour son entreprise ?
Aujourd'hui, il est indispensable d'être présent sur les moteurs de recherches. 2/3 des Français consultent internet avant d'acheter. Un autre chiffre important: 95% des Français utilisent Google comme moteur de recherche. La société Google met à disposition aux professionnels un service puissant et ... gratuit leurs permettant d'améliorer leur présence digitale sur le moteur de recherche le plus utilisé au monde.
La création d'une fiche GMB est devenu aujourd'hui indispensable pour les entreprises car elle permet de légitimer votre entreprise aux yeux des internautes.
Voir notre vidéo explicative
Chaque mois, s'effectuent sur Google ...
5 milliards
de recherches concernant des restaurants.
1 milliard
de recherches concernant des magasins de vêtements.
600 millions
de recherches concernant des salons de coiffures.
Source: Google 2020
Afin de s'assurer que vous êtes le propriétaire de l'établissement, Google vous demandera de saisir un code de validation qu'il vous fera parvenir par courrier postal. Comptez environ une dizaine de jours pour recevoir ce code de validation.
Une fois le courrier reçu, retournez sur le site Google My Business et saisissez le code de validation affiché sur le document. Cette étape validera votre inscription et rendra publique la fiche de votre entreprise sur Google. A présent, depuis votre espace dédié, vous pouvez ajouter encore plus d'informations à propos de votre entreprise.Nous vous recommandons fortement d'ajouter une description complète de l'entreprise, de préciser vos horaires d'ouvertures et d'illustrer votre fiche GMB avec des photos de qualités de vos produits et/ou de vos locaux.
Bravo, vous avez fait un grand pas dans la visibilité digitale de votre entreprise.
A partir de votre espace de gestion de votre fiche Google, vous pouvez ajouter encore plus d'informations à propos de votre entreprise.Nous vous recommandons fortement d'ajouter une description complète de l'entreprise, de préciser vos horaires d'ouvertures et d'illustrer votre fiche GMB avec des photos de qualités de vos produits et/ou de vos locaux.
CONSEILS DE PRO
ACTUALISEZ VOS INFOS
Mettez à jour régulièrement les informations de votre fiche GMB. Une fiche contenant des informations obsolètes est une mauvaise publicité pour votre entreprise et peut créer des situations conduisant à de mauvaises expériences-clients. Par exemple: Si vous avez déménagé, ajouter la nouvelle adresse. Vous avez changé vos horaires d'ouvertures ? Mettez-les à jours sur votre fiche GMB. Idem pour le numéro de téléphone.
INFORMEZ VOS CLIENTS
Une fois que votre profil est en ligne, annoncez-le à vos clients actuels par courrier électronique ou par les médias sociaux et faites-leur savoir que vous êtes à l'écoute de leurs avis. De plus, n'hésitez pas à inciter vos clients à laisser des avis.Le nombre d'avis et votre note globale sont les facteurs clés qui influencent votre position dans la recherche locale.
AVIS CLIENTS
Consultez quotidiennement les avis clients. Remerciez ves clients qui ont fait l'effort de laisser un avis positifs. Répondez aux avis clients en utilisant un ton professionnel sans agressivité.Montrez aux autres clients que votre entreprise est très attentive à la satisfaction client. Vous gagnerez des points et augmenterai la conversion.
Le mot de la fin
Vous l'avez constaté, il n'y a rien de plus simple et efficace. Vous n'avez donc aucune excuse pour ne pas créer la fiche de votre entreprise sur GMB. Et cerise sur le gâteau: c'est totalement gratuit !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'agence de communication Kub pour poser vos questions à travers notre chat (en bas à droite), notre équipe support répond à tout le monde.
KUB accompagneTOUS LES SECTEURS